Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolso
¡Gracias por su compra en Boutique Belle Mia! En Boutique belle mia, nuestro objetivo es asegurar que siempre seleccione el estilo correcto para verse fabuloso. Sin embargo, ocasionalmente puede recibir un producto que no coincide con sus expectativas. Si necesita devolver un artículo, revise nuestra política de devolución a continuación.
Tenemos una política de devolución de 7 días, lo que significa que tiene 7 días después de recibir la entrega de su artículo para solicitar una devolución. Todo Artículos con descuento, venta y autorización son una venta final y no son elegibles para un reembolso, puede intercambiar el artículo u obtener solo un crédito de la tienda.
Producto de higiene: Sin retornos: por razones de seguridad y el bienestar de todos nuestros clientes, lencería shapewear no es elegible para devoluciones o intercambios debido a las preocupaciones de higiene y salud.
Para ser elegible para una devolución, los artículos deben devolverse a expensas del cliente y cumplir con las siguientes condiciones:
- El producto debe estar en condiciones nuevas y originales. Por ejemplo, sin lavar y desagrado, o cualquier indicación de uso. Todas las etiquetas y calcomanías, incluida la etiqueta de seguridad de ID 360, si corresponde, deben permanecer inalteradas, sin modificar, intactas y aún adjuntas con la CNúmero de serie Orrect.
- Proporcione el recibo o comprobante de compra.
- El producto debe devolverse en su empaque original.
- Una vez un Comience un regresoSe ha emitido una solicitud, los productos deben devolverse dentro de los 10 días.
- Dirección de envío de devolución: Boutique Belle Mia, 251-600 Rue Pierre-Caisse, Saint-Jean-Sur-Richelieu QC J3A 1M1, Canadá.
Cómo enviar una solicitud de devolución
Haga clic en el icono de perfil en la navegación principal o vaya a la Política de reembolso o una página de devoluciones, y luego solicite una devolución.
- Inicie sesión en su cuenta:
- En el campo de correo electrónico, ingrese su dirección de correo electrónico y luego haga clic en Continuar.
- En su cuenta de correo electrónico, abra el correo electrónico enviado desde nuestra tienda y copie el código de verificación de seis dígitos incluido en el correo electrónico.
- Regrese a la tienda en línea y luego ingrese un código de verificación de seis dígitos.
- Haga clic en el pedido para el que desea enviar la devolución.
- Si su pedido tiene más de un elemento, seleccione los elementos que desea devolver.
- Seleccione un motivo de retorno y agregue una nota para la tienda.
- Haga clic en Solicitar devolución.
IMPORTANTE: Elementos devueltos sin una válida Comience un regresoLa solicitud se eliminará y no será elegible para un crédito. No podemos asumir la responsabilidad o intentar localizar cualquier paquete que llegue sin lo necesario Comience un regresopedido.
El retorno de la carga es responsabilidad del cliente. Aconsejamos optar por una opción de seguimiento y asegurar un seguro para su paquete de devolución para proteger contra posibles daños por envío y garantizar un proceso de devolución seguro y sin problemas.
Tras la aprobación de su Comience un regreso Solicitud que requiera envío, se le enviará un correo electrónico con instrucciones integrales de envío. El procesamiento de un reembolso, crédito de la tienda o cambio se llevará a cabo una vez que el producto haya sido devuelto con éxito.
Informe de artículos defectuosos o dañados - Ventana de reclamo de 24 horas
En el caso de que su artículo esté defectuoso o dañado durante el envío, por favor envíenos un correo electrónico de inmediato a info@bellemiaboutique.com. Asegúrese de incluir fotos y cualquier información de apoyo adicional para corroborar su reclamo Dentro de las iniciales 24 horas después del parto. No informar a Boutique Belle Mia dentro de este plazo especificado dará como resultado la incapacidad de aceptar su reclamo y organizar el reemplazo del artículo.
¿Qué es la etiqueta de seguridad de 360 ID?
Algunos de nuestros productos llegarán equipados con una etiqueta de seguridad con un número de serie único que está registrado en su número de pedido. Puede probar el producto, para asegurarse de estar satisfecho con él y que se ajusta perfectamente.
La etiqueta de seguridad de ID 360 se usa para detener a los retornos en serie o al amortiguador, como se la conoce en términos de comercio electrónico. La etiqueta tiene un sello y cuando el sello se despega, aparece un patrón vacío en la etiqueta. Podrá probar su compra sabiendo que se puede devolverlo si no es adecuado o se ajusta bien. La etiqueta es lo suficientemente larga como para moverse alrededor del atuendo para permitir que la libertad lo pruebe.
Una vez que esté satisfecho con su compra, simplemente retire la etiqueta y disfrute de usar su nuevo atuendo. Su ventana de devolución para el intercambio o el reembolso finalizará en este punto.
Pedidos cancelados
- Si un pedido es cancelado antes Para ser enviado debido a razones como errores de pedido o cambio de mente, se deducirá una tarifa de procesamiento de 20 CAD del monto del reembolso. Esta tarifa cubre los costos administrativos incurridos durante el proceso de pedido y cancelación y garantiza el manejo eficiente de tales solicitudes. Tenga en cuenta que el monto del reembolso restante se procesará y devolverá al método de pago original dentro del plazo estándar descrito en nuestra política de devoluciones y reembolsos.
- Órdenes cancelado después Los artículos han sido enviados están sujetos a todas las políticas de devolución estándar. Debe aceptar la entrega, Comience un regresoSolicite y envíe los artículos de regreso a la dirección correcta.
- Si Se rechaza la entrega de un artículo, todos los costos de envío se deducen del crédito emitido y se aplicará una tarifa de reposición del 25% (mínimo de $ 25). El segundo día, el día siguiente y cualquier otro costo de envío especial no se acreditará si se rechaza la entrega.
- Tarjetas de regalo se consideran una venta final, y las devoluciones no se pueden aceptar.
Créditos
Una vez que se reciba su devolución, Boutique Belle Mia emitirá un crédito de reembolso, al método de pago utilizado para la compra. Un código de regalo de la tienda será un problema para Artículos con descuento, venta y autorización,Si corresponde. Espere hasta 2 semanas para que se emita su crédito.
Intercambios
Si el tamaño que ordenó no cumple con su satisfacción y desea cambiarlo, inicie un Comience un regreso pedido. Luego recibirá instrucciones de correo electrónico en los próximos pasos para el intercambio.
Servicio al cliente
Belle Mia Boutique, 251-600 Rue Pierre-Caisse, Saint-Jean-Sur-Richelieu QC J3A 1M1, Canadá / info@bellemiaboutique.com